Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 août 2026
Secrétariat Multi-Services accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations sont collectées lors de votre utilisation du site www.secretariatmultiservices.fr, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Fiona Simon – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Secrétariat Multi-Services
Adresse professionnelle : 306 rue de la Voie 76440 Serqueux
SIRET : 820 031 722 00052
Téléphone : 06 70 50 15 98
Adresse électronique : contact@secretariatmultiservices.fr
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou communiquez directement avec Secrétariat Multi-Services, les données suivantes peuvent être collectées :
-
nom et prénom ;
-
nom de l’entreprise, le cas échéant ;
-
adresse électronique ;
-
numéro de téléphone ;
-
informations relatives à votre demande ;
-
contenu du message et des échanges ;
-
informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou à l’exécution d’une prestation.
Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande sont collectées.
Les champs obligatoires du formulaire sont signalés comme tels. Si vous ne renseignez pas ces informations, Secrétariat Multi-Services pourra ne pas être en mesure de répondre à votre demande.
3. Finalités du traitement
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
-
répondre aux demandes envoyées par le formulaire de contact ;
-
prendre contact avec les personnes intéressées par les services proposés ;
-
analyser les besoins exprimés ;
-
préparer et transmettre un devis ;
-
organiser un premier échange téléphonique ;
-
assurer le suivi des échanges et des prestations ;
-
gérer la relation avec les clients ;
-
respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
-
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles présentées dans cette politique.
4. Bases légales
Les traitements réalisés reposent, selon leur finalité, sur les bases légales suivantes :
-
les démarches précontractuelles, lorsque vous demandez un renseignement ou un devis ;
-
l’exécution d’un contrat, lorsque vous devenez client ;
-
le respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
-
l’intérêt légitime de Secrétariat Multi-Services à répondre aux demandes, organiser son activité et sécuriser son site ;
-
votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont principalement destinées à Fiona Simon, responsable de Secrétariat Multi-Services.
Elles peuvent également être traitées, dans la limite nécessaire à leurs missions, par les prestataires techniques utilisés pour faire fonctionner le site et la messagerie, notamment :
-
Webador / JouwWeb B.V., pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;
-
Gmail, pour la réception et la gestion des courriers électroniques ;
-
les prestataires administratifs, comptables ou informatiques auxquels Secrétariat Multi-Services peut avoir recours.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.
Elles peuvent toutefois être transmises lorsque la loi l’exige ou à la demande d’une autorité légalement habilitée.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation :
-
demandes de renseignements et devis non acceptés : jusqu’à trois ans après le dernier échange ;
-
données relatives aux clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire à la défense des droits de Secrétariat Multi-Services ;
-
factures et documents comptables : dix ans, conformément aux obligations légales ;
-
données liées aux cookies : pendant la durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies.
À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue.
7. Sécurité des données
Secrétariat Multi-Services met en œuvre des mesures adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Malgré ces précautions, aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Transfert des données
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis un autre pays de l’Union européenne ou, selon les services utilisés, en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert hors de l’Espace économique européen est nécessaire, il doit être encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
9. Cookies
Le site peut utiliser :
-
des cookies indispensables à son fonctionnement ;
-
des cookies de mesure d’audience ;
-
des cookies liés à des contenus ou services externes.
Les cookies non indispensables ne sont déposés qu’après votre consentement, lorsque celui-ci est requis.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce à l’outil de gestion des cookies ou aux paramètres de votre navigateur.
Le refus des cookies non indispensables ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions principales du site.
10. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon la situation :
-
d’un droit d’accès à vos données ;
-
d’un droit de rectification ;
-
d’un droit à l’effacement ;
-
d’un droit à la limitation du traitement ;
-
d’un droit d’opposition ;
-
d’un droit à la portabilité ;
-
du droit de retirer votre consentement à tout moment ;
-
du droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits ou poser une question sur l’utilisation de vos données, vous pouvez contacter :
Secrétariat Multi-Services
E-mail : contact@secretariatmultiservices.fr
Adresse : 306 rue de la Voie 76440 Serqueux
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela sera nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Secrétariat Multi-Services, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :
Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
12. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou des services proposés.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.